POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las condiciones y términos siguientes son aplicables solo a compras realizadas en lisabonastreetwear.pt
Derecho de Libre Resolución
Habiendo adquirido un artículo en lisabonastreetwear.pt, dispone de un plazo de 14 días para proceder a su devolución, a partir del día de recepción del pedido, en virtud del derecho de libre resolución, previsto en el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero.
Podrá hacerlo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Presentación de la factura de compra del producto.
- El producto debe ser entregado en las mismas condiciones en que fue vendido - sin riesgos, sin daños exteriores o signos de uso, en perfectas condiciones de venta, acondicionado en su respectivo embalaje original y respectivas etiquetas.
Para hacerlo, el Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente Lisabonastreetwear.pt, que le proporcionará toda la información sobre el proceso de cambio o devolución.
El Cliente no deberá, en ningún caso, enviar a Lisabona Streetwear los artículos sin haber realizado un contacto previo, ya que no serán recibidos.
Se excluyen del Derecho de Libre Resolución, en el plazo de los 14 días indicados, los contratos de:
- bienes confeccionados de acuerdo con sus especificaciones o personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser reenviados o puedan deteriorarse o perecer rápidamente;
- bienes sellados no susceptibles de devolución por motivos de protección de la salud o de higiene, cuando se abran tras la entrega;
- bienes que, tras su entrega y por naturaleza, queden inseparablemente mezclados con otros artículos.
- bienes que presenten signos visibles de uso exterior (ej: suciedad, pliegues, marcas...).
La devolución del dinero se realizará de la misma forma en que se efectuó el pago en un plazo de 14 días. El costo de los portes de envío en la devolución, si aplica, no será reembolsado ya que son gastos fuera del ámbito del servicio contratado a Lisabona Streetwear.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Utilización fueron actualizadas el día 1/4/2024 (1 de abril de 2024).
Cancelación de un Pedido
Al realizar un pedido en lisabonastreetwear.pt, acepta nuestros Términos y Condiciones.
Recomendamos, por lo tanto, que estos sean debidamente comprendidos y tenidos en cuenta por cada cliente antes de realizar cualquier pedido.
Como se indica explícitamente en la página dedicada a este contenido, informamos que no es posible, en ningún momento, solicitar la cancelación de un pedido a menos que este:
- no esté marcada como pagada;
- el plazo de entrega de 15 días hábiles haya sido excedido;
- aún no hayan pasado más de 24 horas desde el momento de la realización del pedido.
En caso de desistimiento, el cliente debe esperar la entrega del producto y proceder a la devolución o cambio respetando todas las condiciones explícitas arriba.