Términos y Condiciones
Objetivo y Ámbito de Aplicación
Estas Condiciones Generales de Contratación y Uso se aplican a los visitantes del sitio lisacom (en adelante, usuario) así como a cualquier transacción de naturaleza comercial realizada por el Cliente a través de la tienda virtual en lisabonastreetwear.pt. La navegación en el sitio, así como la compra de cualquier producto en la tienda virtual en lisabonastreetwear.pt, implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación y Uso por parte del Usuario y del Cliente.
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Lisabona Streetwear se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Contratación y Uso sin previo aviso, siendo cualquier cambio publicado en el sitio lisabonastreetwear.pt. Las modificaciones a estas Condiciones Generales de Contratación y Uso solo serán aplicables a pedidos realizados después de su fecha de publicación en lisabonastreetwear.pt.
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Información sobre Contenidos
La reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio lisabonastreetwear.pt sin autorización previa por escrito concedida por Lisabona Streetwear está prohibida para fines distintos al uso estrictamente personal.
Lisabona Streetwear se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre: Productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios, siendo tales cambios aplicables solo a pedidos futuros, no aplicándose a pedidos en curso.
Está expresamente prohibida la introducción de enlaces de este sitio, independientemente del propósito, sin autorización previa de Lisabona Streetwear. El uso del dominio lisabonastreetwear.pt con fines abusivos y sin autorización previa puede dar lugar a acciones legales por parte de Lisabona Streetwear. En caso de encontrar en otros sitios enlaces que permitan el acceso a lisabonastreetwear.pt, informamos que Lisabona Streetwear no tiene ninguna responsabilidad ni sobre el origen de la página ni sobre los contenidos en ella inscritos.
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Responsabilidades y Casos de Fuerza Mayor
Todos los Productos comercializados en el sitio lisabonastreetwear.pt cumplen con la legislación portuguesa.
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Lisabona Streetwear no se responsabiliza por retrasos y/o incumplimientos por causas de fuerza mayor, incluyendo alteración del orden público, huelga total o parcial, hechos que impliquen ausencia o deficiente funcionamiento (incluidos retrasos) de los servicios postales y medios de transporte o comunicación, inundación, incendio, tornado, huracán, erupción volcánica, guerra, pandemia.
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Lisabona Streetwear no se responsabiliza por ningún daño indirecto, incluyendo pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de oportunidad, daño o tasas que puedan derivarse de la compra de cualquier producto presentado en el sitio web, ni es responsable por lucro cesante o daños emergentes relacionados con cualquier compra realizada en el sitio web que, por cualquier motivo, no pueda ser entregada conforme y en los términos de lo solicitado.
El sitio web está dirigido exclusivamente al consumidor final y no a profesionales.
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Obligaciones de Clientes y Usuarios
El Cliente y el Usuario se comprometen a cumplir y respetar las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso, en particular:
- Abstenerse de introducir, almacenar o difundir a través del sitio contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos y/o de cualquier otra índole que violen los principios generales de derecho y el orden público;
- Guardar y no divulgar su contraseña de acceso al sitio para impedir que terceros accedan a su cuenta en lisabonastreetwear.pt
- No utilizar identidades falsas;
- Facilitar los datos personales y las direcciones correctas para que Lisabona Streetwear pueda procesar debidamente los pedidos.
Queda expresamente prohibido a sus usuarios transmitir mensajes o información injuriosa, engañosa, difamatoria, obscena o que viole, de cualquier forma, el derecho a la intimidad o a la propiedad intelectual o industrial de terceros, así como la disponibilidad de cualquier información que pueda ser perjudicial para terceros o para el titular del sitio.
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El Cliente es responsable de la veracidad de los datos comunicados a Lisabona Streetwear y se compromete a insertar de inmediato en su Cuenta de Registro Lisabona Streetwear en el sitio lisabonastreetwear.pt, cualquier cambio en los mismos.
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Lisabona Streetwear se reserva el derecho de eliminar la cuenta del usuario que incumpla cualquiera de las Obligaciones mencionadas. Lisabona Streetwear también declina cualquier responsabilidad por eventual retraso o imposibilidad de procesamiento del pedido, especialmente en el momento de la entrega, derivado de error o insuficiencia de los datos comunicados por el Cliente.
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Realización de Pedidos Online
Los precios de venta indicados en el sitio web son exclusivos y en Euros, con tasas e impuestos incluidos. Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se cobran al final del pedido, dependiendo de los productos seleccionados y del valor final. Pueden aplicarse cargos adicionales por transporte, entrega, correo y/o otros.
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Lisabona Streetwear se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin embargo, siempre aplicará el precio indicado en el sitio web en el momento en que el cliente realiza el pedido (excepto en el caso de que se identifique un error/fallo en el sitio web, en cuyo caso Lisabona Streetwear puede cancelar el pedido/compra realizado por el cliente, devolviéndole el importe pagado, sin ningún cargo/coste adicional a imputar a Lisabona Streetwear).
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Lisabona Streetwear se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y las ofertas comerciales presentadas en el sitio web sobre productos, promociones, condiciones comerciales y servicios.
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Fotografías de Productos
Las fotografías de los productos presentados en el sitio web son meramente ilustrativas, no forman parte del contrato y no sustituyen ningún compromiso por parte de la empresa.
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En lo que respecta a las descripciones, especificaciones y demás detalles sobre productos de nuestros socios y/o proveedores, Lisabona Streetwear declina toda responsabilidad respecto a la validez e integridad de su contenido. Dado que los datos insertados en el sitio web se basan en la información proporcionada a la empresa por sus proveedores, procuramos hacer todo lo posible para que no existan errores de escritura y/o cálculo.
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Siempre que ocurran y se identifiquen errores/omisiones, procederemos, tan pronto como sea posible, a su corrección necesaria, reservándonos la sociedad el derecho de cancelar el pedido/compra realizado por el cliente y devolverle el importe pagado. Si se identifica información presentada en el sitio web que no corresponda a las características del(los) producto(s) y se realiza algún pedido de dicho(s) producto(s), el cliente será informado y tendrá derecho a cancelar su compra.
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Disponibilidad de los Productos
Lisabona Streetwear se obliga a respetar los plazos de un pedido siempre y cuando haya disponibilidad de stock. Si algún producto pedido no está disponible en stock, Lisabona Streetwear contactará con el cliente por correo electrónico o teléfono en un plazo estimado de 7 días desde la fecha del pedido, para informar del nuevo plazo de entrega del producto o solicitar su cambio por otro similar.
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Salvo caso de fuerza mayor, Lisabona Streetwear se compromete a enviar el pedido en un plazo máximo de 30 (treinta) días contados a partir del día siguiente a la realización del pedido.
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Debido a cuestiones técnicas y/o circunstanciales, puede haber una discrepancia entre las cantidades mostradas en el sitio web para la venta y las cantidades existentes en almacén.
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Todas las campañas promocionales tienen stock limitado y exclusivo para comercialización online.
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Actualmente, el sitio web solo acepta pedidos para entregas dentro del Espacio Económico Europeo.
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Cancelar un Pedido
Al realizar un pedido en el sitio LISABONA, el cliente acepta nuestros Términos y Condiciones, los cuales deben ser leídos y comprendidos antes de concretar cualquier pedido.
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La cancelación de pedidos no está permitida, excepto si:
- El pedido hasta el momento no haya sido marcado como pagado.
- El plazo de entrega de 15 días hábiles haya sido superado.
- La solicitud de cancelación debe realizarse en un plazo máximo de 24 horas después de realizar el pedido.
En caso de desistimiento después del plazo de 24 horas, el cliente deberá esperar a la entrega del pedido y seguir los procedimientos de devolución o cambio según se indica en nuestra política de cambios y devoluciones.
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Cambios y Devoluciones
Las siguientes condiciones y términos son aplicables únicamente a compras realizadas en lisabonastreetwear.pt, lisabonastreetwear.com y lisabonastreetwear.es — sitios web operados por la empresa Bold Outcomes, Lda., persona jurídica n.º 518636399, con sede en Rua D. Augusto Pereira Coutinho n.º 13, 3º dto., Montijo, 2870-309 Setúbal.
Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, el Cliente dispone de 14 días a partir de la fecha de la primera recepción del pedido para proceder a su devolución o cambio por artículo(s) de igual valor.
El ejercicio de este derecho está sujeto a las siguientes condiciones:
- Presentación de la factura de compra del producto.
- El producto debe entregarse en las mismas condiciones en que fue vendido: sin rayaduras, sin daños exteriores ni signos de uso, y debidamente embalado en el embalaje original.
- El Cliente deberá rellenar el Formulario de Cambios y Devoluciones y contactar previamente con el Servicio de Atención al Cliente a través del email suporte@lisabonastreetwear.pt, que proporcionará todas las instrucciones necesarias. No se aceptarán pedidos enviados sin contacto previo.
Exclusiones del Derecho de Resolución Libre
Están excluidos del derecho de devolución los contratos relativos a:
- Bienes confeccionados según especificaciones del Cliente o personalizados.
- Bienes que, por su naturaleza, no puedan ser reenviados, puedan deteriorarse o perecer rápidamente.
- Bienes sellados no susceptibles de devolución por motivos de salud o higiene, cuando se abran tras la entrega.
- Bienes que presenten signos visibles de uso exterior (ej.: suciedad, arrugas, marcas, olores, desgaste de la suela, ausencia de accesorios, etc.).
Condiciones adicionales
- El plazo de 14 días para devoluciones comienza siempre desde la primera recepción del pedido. Los posibles cambios no prolongan ni reinician dicho plazo.
- Tras el transcurso de los 14 días, no se aceptarán devoluciones, aunque el artículo haya sido objeto de uno o más cambios.
- Lisabona Streetwear se reserva el derecho de solicitar información o documentación adicional para evaluar la conformidad del artículo devuelto.
Reembolsos
- El reembolso se emitirá solo para productos elegibles que cumplan las condiciones de nuestra política.
- En artículos sin defecto, se deducirá del importe a reembolsar el coste de los portes de envío originales (incluso si se aplicó un descuento en campaña).
- La devolución del importe se efectuará por el mismo método de pago utilizado por el Cliente, en un plazo máximo de 14 días tras la aceptación de la devolución.
- Cada Cliente puede realizar como máximo dos (2) cambios del mismo artículo por motivos de talla o color, siempre que dentro del plazo de 14 días. No se aceptarán cambios adicionales.
- Los costes de envío no son reembolsables, ya que corresponden a un servicio externo al proporcionado por Lisabona Streetwear.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso fueron actualizadas el día 3/3/2025 (3 de marzo de 2024).