¿ES POSIBLE CAMBIAR/DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Sí, a partir del momento en que se recibe el pedido, es posible realizar un cambio o una devolución dentro de un plazo de 14 días, siempre y cuando los artículos se encuentren en perfectas condiciones de venta, es decir, sin signos de uso y con su caja/empaquetado original. El cambio podrá efectuarse por un artículo de igual o menor valor al momento del intercambio.

También es posible cambiar o devolver el artículo si está defectuoso.

TROCAS

COMO PROCEDER AL CAMBIO

1. Verificar si el artículo es elegible para devolución, es decir:

• el artículo no presenta signos de uso
• la caja/empaquetado respectivo se encuentra en condiciones originales de venta
• no han pasado más de 14 días desde la recepción del pedido

2. Rellenar el formulario de cambios y devoluciones y esperar la aprobación de la solicitud.

3. Enviar el par por cuenta propia con Guía de Envío propia o generada por nosotros.

4. Tan pronto como se reciba y procese la devolución, el reembolso se efectuará de inmediato, con un plazo para recibir los fondos de vuelta al método de pago utilizado de 24 a 72 horas.

NOTA: El cliente es totalmente responsable de los cargos relativos al envío del pedido que desea devolver, a menos que este sea defectuoso. Los cambios solo están disponibles en artículos.

DEVOLUCIONES

CÓMO PROCEDER CON LA DEVOLUCIÓN

1. Verificar si el artículo es elegible para devolución, es decir:

• el artículo no presenta signos de uso
• la caja/empaquetado respectivo se encuentra en condiciones originales de venta
• no han pasado más de 14 días desde la recepción del pedido

2. Rellenar el formulario de cambios y devoluciones y esperar la aprobación de la solicitud.

3. Enviar el par por cuenta propia con Guía de Envío propia o generada por nosotros.

4. Tan pronto como se reciba y procese la devolución, el reembolso se efectuará de inmediato, con un plazo para recibir los fondos de vuelta al método de pago utilizado de 24 a 72 horas.

NOTA: El cliente es totalmente responsable de los cargos relativos al envío del pedido que desea devolver, a menos que este sea defectuoso. Los cambios solo están disponibles en artículos.