POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Aquí tienes la traducción completa al español:

Las siguientes condiciones y términos son aplicables únicamente a compras realizadas en lisabonastreetwear.pt

Derecho de Desistimiento

Al haber adquirido un artículo en lisabonastreetwear.pt, dispone de un plazo de 14 días para proceder a su devolución, a partir del día de recepción del pedido, en virtud del derecho de desistimiento, previsto en el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero. Podrá hacerlo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • Presentación de la factura de compra del producto.
  • El producto debe ser entregado en las mismas condiciones en que fue vendido: sin arañazos, sin daños exteriores ni signos de uso, en perfectas condiciones de venta, embalado en su respectivo embalaje original y con las etiquetas correspondientes.

Para hacerlo, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Lisabonastreetwear.pt, que le proporcionará toda la información sobre el proceso de cambio o devolución. El Cliente no debe, bajo ninguna circunstancia, enviar los artículos a Lisabona Streetwear sin haber realizado un contacto previo, ya que los mismos no serán aceptados.

Quedan excluidos del Derecho de Desistimiento, dentro del plazo de 14 días indicados, los contratos de:

  • Bienes confeccionados de acuerdo con sus especificaciones o personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser reenviados o puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
  • Bienes sellados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene, cuando hayan sido abiertos tras la entrega;
  • Bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, queden inseparablemente mezclados con otros artículos;
  • Bienes que presenten signos visibles de uso exterior (por ejemplo: suciedad, pliegues, marcas, etc.).

El reembolso del dinero se realizará de la misma forma en que se efectuó el pago, en un plazo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución, en caso de que se apliquen, no serán reembolsados, ya que son gastos ajenos al servicio contratado con Lisabona Streetwear.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso fueron actualizadas el día 1/4/2024 (1 de abril de 2024).

Cancelación de un Pedido

Al realizar un pedido en lisabonastreetwear.pt, acepta nuestros Términos y Condiciones. Por ello, recomendamos que estos sean leídos y comprendidos por todos y cada uno de los clientes antes de realizar cualquier pedido.

Como se menciona explícitamente en la página dedicada a este contenido, informamos que no es posible, en ningún momento, solicitar la cancelación de un pedido a menos que:

  • No esté marcado como pagado;
  • El plazo de entrega de 15 días hábiles haya sido excedido;
  • No hayan pasado más de 24 horas desde el momento de la realización del pedido.

En caso de desistimiento, el cliente deberá esperar a la entrega del producto y proceder a su devolución o cambio respetando todas las condiciones explícitas anteriormente mencionadas.